Política de envío
En Azahara Ferrer ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online.
Preparación del pedido
Todos los pedidos son preparados cuidadosamente por nuestro equipo logístico.
El tiempo habitual de preparación es de 2 a 3 días laborables desde la confirmación del pedido.
Durante períodos de alta demanda, como rebajas, campañas promocionales, Navidad o fechas especiales, este plazo puede verse ligeramente ampliado.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un enlace para realizar el seguimiento del envío.
Plazo de entrega
El plazo estimado de entrega es de 7 a 12 días laborables desde el momento del envío.
En determinadas circunstancias, como una alta demanda o una disponibilidad limitada de algunos productos, la entrega puede retrasarse entre 2 y 3 días laborables adicionales.
Trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible y te mantendremos informado sobre cualquier incidencia que pueda afectar al plazo de entrega.
Gastos de envío
Todos los pedidos incluyen envío gratuito, sin importe mínimo de compra.
No existen costes adicionales de envío durante el proceso de compra, salvo que se indique expresamente para determinados destinos.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de la entrega en cualquier momento.
Si no recibes el correo de confirmación, revisa tu carpeta de spam o ponte en contacto con nosotros.
Incidencias durante el envío
Si tu pedido llega dañado, incompleto o presenta cualquier incidencia, contacta con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde su recepción.
Puedes escribirnos a:
Nuestro equipo revisará tu caso y te ofrecerá una solución lo antes posible.
Contacto
Azahara Ferrer